Introdução e saudação/fecho

Para a introdução do assunto, evite expressões desgastadas tais como “Por intermédio da presente…”, “Venho por meio desta…”, “Esta tem por finalidade…”.

O ideal é começar o texto com o verbo que veicula a mensagem que se quer transmitir, de forma objetiva, como: encaminhamos, informamos, comunicamos, recebemos etc.

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As saudações ou fechos têm a finalidade de arrematar o texto e cumprimentar o destinatário.

Não utilize expressões, como “Sem mais para o momento” e “Com elevada estima e apreço”, pois são redundantes e desnecessárias.

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No fecho, devem ser utilizadas expressões conforme o destinatário:

  • “Respeitosamente” para autoridades superiores;
  • “Atenciosamente” para autoridade de mesma hierarquia ou de hierarquia inferior;
  • “Cordialmente” ou “agradecemos” independentemente do nível hierárquico.

Em caso de solicitações, recomenda-se a saudação de agradecimento.

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