Impessoalidade

Impessoalidade é a abordagem dos assuntos de forma neutra e desvinculada de interesses pessoais. Na Redação Oficial, os assuntos são tratados em nome do serviço público e em benefício da sociedade em geral. Isso significa que o texto oficial deve ser isento de opiniões individuais ou sentimentos pessoais, mantendo-se estritamente focado nos interesses coletivos e no cumprimento das normas estabelecidas.

Características da impessoalidade

Ausência de impressões individuais de quem comunica: é sempre redigida em nome do serviço público a que se refere a comunicação.
Impessoalidade de quem recebe a comunicação: a destinatária e o destinatário devem ser sempre tratados de forma transparente e impessoal.
Caráter impessoal do assunto tratado: o tema das comunicações oficiais é, basicamente, assunto relativo às competências do órgão de onde parte a comunicação.

Na Redação Oficial não se incluem impressões pessoais, como aquelas compartilhadas em mensagens cotidianas com amigos, ou em outros tipos de comunicação, como nas mídias sociais.