Introdução e saudação/fecho
Para a introdução do assunto, evite expressões desgastadas tais como “Por intermédio da presente…”, “Venho por meio desta…”, “Esta tem por finalidade…”.
O ideal é começar o texto com o verbo que veicula a mensagem que se quer transmitir, de forma objetiva, como: encaminhamos, informamos, comunicamos, recebemos etc.
Exemplos de introdução:
Encaminhamos o documento conforme combinado na última reunião.
Comunicamos o adiamento do evento em virtude do adoecimento do palestrante.
As saudações ou fechos têm a finalidade de arrematar o texto e cumprimentar o destinatário.
Não utilize expressões, como “Sem mais para o momento” e “Com elevada estima e apreço”, pois são redundantes e desnecessárias.
Exemplos de saudação/fecho:
Aguardamos seu parecer.
Permanecemos à disposição.
No fecho, devem ser utilizadas expressões conforme o destinatário:
- “Respeitosamente” para autoridades superiores;
- “Atenciosamente” para autoridade de mesma hierarquia ou de hierarquia inferior;
- “Cordialmente” ou “agradecemos” independentemente do nível hierárquico.
Em caso de solicitações, recomenda-se a saudação de agradecimento.
